Límits de joc en el Web i en l’App i bloqueig de l’accés

Límit de compra de bitllets i apostes

  • Límit general diari: 200€.
  • Límit específic diari i conjunt per les loteries El Rasca Ràpid “e-instant” i L’Express: 50€.
  • Límit general setmanal: 500€.

Autolimitació

  • La persona usuària pot establir unes quantitats inferiors per als límits generals diaris i setmanals indicats anteriorment.
  • Si es demana tornar als límits preestablerts o establir unes quantitats superiors a les autolimitades, no es farà efectiu el nou límit fins que transcorrin 7 dies des del darrer canvi realitzat.

Límit de càrrega i recàrrega del moneder

  • Límit de 500€ diaris.
  • Límit de 1.000€ setmanals.

Límits de saldo del moneder

  • No es podrà fer una recàrrega en el moneder que superi un saldo de 600€.
  • En el supòsit de ser guanyador d’un premi de fins a 600€, aquest premi s’abonarà íntegrament al moneder.
  • En el supòsit de ser guanyador d’un premi superior a 600€, aquest serà abonat íntegrament al compte bancari associat al compte del jugador.
  • Diàriament, l’excedent de 600€ del moneder es transfereix al compte bancari del jugador.

Bloqueig de l’accés al compte del Web i a l’App

  • El jugador pot bloquejar l’accés al compte personal del web de Loteries de Catalunya i a l’app prement el literal habilitat a tal efecte sota el títol “Accés” a l’apartat “El meu compte”.
  • Per a desbloquejar l’accés al compte personal el jugador haurà de sol·licitar-ho, contactant amb el servei d’atenció a l’usuari (937 076 001) i atendre correctament la informació que se li requerirà a efectes d’identificació.